1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

1.1. Настоящие Правила посещения мероприятий Муниципального автономно учреждения культуры "Дворец культуры "Строитель" имени Д.Н. Мамлеева (далее - Правила) разработаны в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами города Череповца, требованиями и рекомендациями Роспотребнадзора, Уставом и локальными нормативными актами Муниципального автономно учреждения культуры "Дворец культуры "Строитель" имени Д.Н. Мамлеева (далее - Дворец).
1.2. Настоящие Правила определяют порядок допуска Посетителей на мероприятия Дворца, а также порядок их пребывания в помещениях Дворца.
1.3. Настаящие Правила применяются при посещении:
мероприятий, проводимых в Дворце, находящихся по адресу г. Череповец пл. Строителей дом 1.
1.4. Положения, закрепленные настоящими Правилами, являются обязательными для всех Посетителей Дворца. В случае нарушения положений настоящих Правил Дворец имеет право отказать Посетителю в посещении Дворца и предоставлении услуг.
1.5. Дворец имеет право дополнять и изменять настоящие Правила. Дополнения и изменения к ним вступают в силу с даты их утверждения директором Дворца.
1.6. Правила размещаются на официальном сайте Дворца https://dks35.ru и на информационных стендах, расположенных в вестибюле Дворца.
1.7. Посетитель обязан ознакомиться с настоящими Правилами до посещения Дворца.
1.8. Фактом приобретения входного билета, электронного билета, пригласительного билета
Посетитель дает согласие на соблюдение настоящих Правил посещения мероприятий Дворца.
1.9. В помещениях Дворца действует видеонаблюдение. Факт входа в здание является согласием Посетителя на обработку данных видеонаблюдения в целях обеспечения безопасности.
1.10. На территории Дворца действуют меры антитеррористической безопасности. При необходимости сотрудники Дворца и службы безопасности вправе проводить досмотр личных вещей Посетителя с его согласия. В случае отказа - в допуске в здание будет отказано.
1.11. Посетитель обязан выполнять требования сотрудников Дворца, службы охраны, контролёров, администраторов и представителей экстренных служб.

2. ПОРЯДОК ВХОДА ПОСЕТИТЕЛЕЙ НА МЕРОПРИЯТИЯ ДВОРЦА.

2.1. Проход Посетителей в фойе концертных залов Дворца осуществляется через организованные входы, не ранее, чем за СКОЛЬКО ТО до начала мероприятия.
2.2. Посетителям запрещается проносить в учреждения любые виды оружия (огнестрельное, холодное, режущее, колющие, газовое и т.п.), боеприпасов, специальных средств (газовые баллончики, электрошоковые устройства, искровые разрядники и т.п.), легковоспламеняющихся веществ и пиротехники.
2.3. В целях обеспечения безопасности, вход в Дворец осуществляется через линию контроля, оборудованную стационарными и ручными металлоискателями, с целью выявления запрещенных к проносу в здание предметов.
2.4. Лица, имеющие кардиостимуляторы и иные устройства медицинского назначения, при подходе к линии контроля обязаны сообщить об этом администратору/контролеру. К зрителям с ограниченной подвижностью применяется контроль ручным металлоискателем.
2.5. Посетители должны соблюдать порядок на входе и выполнять требования лиц, осуществляющих контроль безопасности на входе, в случае нежелания пройти контроль, администрация имеет право отказать в посещении учреждения.
2.6. Вход Посетителя на мероприятия Дворца независимо от его возраста осуществляется строго по действительному билету, электронному билету, пригласительному билету, в котором указаны соответствующие дата и время начала мероприятия. Для прохода на мероприятия Дворца Посетитель обязан предъявить контролеру билет или электронный билет, или пригласительный билет.
2.7. Положения, определяющие взаимоотношения Дворца и Посетителя при продаже и возврате билетов, электронных билетов, на мероприятия Дворца, регулируются правилами продажи и возврата билетов, утвержденными соответствующим приказом Дворца.

3. ПОРЯДОК НАХОЖДЕНИЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ НА МЕРОПРИЯТИЯХ ДВОРЦА.

3.1. Вход Посетителей в концертные залы Дворца осуществляется после первого звонка. После третьего звонка вход в зал запрещается. Контролером или администратором концертного зала опоздавшему Посетителю может быть предложено свободное место, вовремя между номерами или на аплодисментах
3.2. Посетитель должен занимать место в зрительном зале согласно купленному билету.
3.3. Билет или пригласительный билет необходимо сохранять до конца мероприятия.
По просьбе контролера или администратора Посетитель обязан предъявить свой билет или пригласительный билет.
3.4. Билет, пригласительный билет, электронные билеты в телефоне, QR-коды должны быть доступны для визуального контроля. В случае повреждения или нечитаемости коды признаются недействительными.
3.5. Посетители обязаны вести себя уважительно по отношению к другим гостям, участникам мероприятий Дворца, обслуживающему персоналу и сотрудникам Дворца.
3.6. Во время пребывания в помещениях Дворца Посетитель обязан бережно относиться к имуществу Дворца, соблюдать чистоту, общественный порядок и правила противопожарной безопасности. При возникновении чрезвычайной ситуации и включении сигнала тревоги Посетители обязан выполнять указания работников Дворца.

4. ПОСЕТИТЕЛЯМ ЗАПРЕЩАЕТСЯ

• курить в Дворце в местах, не предназначенных для курения, в том числе электронные сигареты;
• использовать открытый огонь, зажигалки, свечи, фальшфейеры;
• входить в помещения Дворца в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, а также в грязной и пачкающей одежде;
• входить в залы Дворца в верхней одежде или проносить ее в зал.
• проносить в залы Дворца крупногабаритные предметы, сумки, тележки, стеклянные бутылки, аэрозольные баллончики, провоцирующие шум предметы (гудки, свистки, музыкальные колонки и т.п.), любые вещества с резким запахом, средства маскировки личности (балаклавы, маски, закрывающие лицо, кроме медицинских).
• входить в концертные залы Дворца с напитками и едой;
• брать в руки, открывать, сдвигать с места подозрительные предметы.
• приносить лазерные указки, профессиональную фото - и видеоаппаратуру без разрешения администрации;
• вести съёмку со вспышкой, так как она мешает артистам и другим зрителям;
• самостоятельно открывать двери служебных помещений, гардеробных, технических зон;
• блокировать эвакуационные выходы, проходы, лестницы личными вещами или передвижением;
• перемещаться по зданию в несанкционированные зоны (служебные, технические, сцена, закулисье).
• проходить в помещения Дворца с животными;
• При посещении мероприятий Дворца детьми, родители, педагоги, законные представители либо сопровождающие лица должны следить за тем, чтобы дети не мешали просмотру концерта другим Посетителям.
• При возникновении спорных вопросов Посетителю необходимо обратиться к администратору.
• Дети до 12 лет допускаются только в сопровождении взрослых. Сопровождающий несёт ответственность за поведение ребёнка и соблюдение им правил безопасности. Запрещается оставлять детей без присмотра в любом помещении Дворца.
• Дети до 3 лет могут проходить на мероприятия без билета, с условием нахождения ребенка на коленях у родителя и без предоставления отдельного места.
• Посетитель обязан соблюдать безопасную дистанцию при общении с работниками Дворца, не препятствовать их движению и действиям.
• Запрещается хватать сотрудников за руки, одежду или каким либо действием препятствовать работе персонала учреждения.
• В случае агрессивного поведения Посетителя сотрудники Дворца вправе вызвать сотрудников охраны или полиции.
• Посетители обязаны немедленно покинуть помещения Дворца по требованию работника Дворца или службы безопасности при:
• нарушении Правил;
• угрозе безопасности;
• аварийных ситуациях.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. Посетитель несёт полную материальную ответственность за умышленную порчу имущества Дворца.
5.2. При нарушении порядка мероприятия администрация вправе удалить Посетителя без возврата стоимости билета.
5.3. В случае использования запрещённых предметов, попытки их пронести или передачи другим лицам Посетитель передаётся сотрудникам правоохранительных органов.